退换货政策

1:产品影响使用问题:产品破损后仍可邮寄请退回到国内分公司售后处

2:产品质量问题:在我们联系厂家确认后,如退款请将问题产品退回到国内分公司售后处

3:产品漏发问题:

a:选择退款退漏发运费

b:在有货的情况下选择重新补发:如果漏发产品重量超过1kg直接补发;如漏发产品重量不足1kg,可以
和您下一个订单补发

4:奶粉爆罐:如果产品破损后可以邮寄,请退回国内分公司售后处,然后选择退款或补发

5:玻璃易碎产品:产品破损后仍可邮寄请退回到国内分公司售后处,可选择退款或补发,如果补发产品

重量超过1kg直接补发;如补发产品重量不足1kg,可以和您下一个订单补发

6:易碎/液体/蜂蜜等产品问题:如发生外包装破损的情况可选择留件/退货退款/补发方式

a:留件处理:按照实际情况赔付20%的货款

b:退货/补发处理:将产品退回到国内分公司后选择退款或者补发处理(同漏发补发要求)

7:外包装破损:奶粉瘪罐/纸盒折痕/瓶盖破损不影响使用不属于理赔范围

8:过敏/不喜欢/拍错了/顾客故意损坏:不属于理赔范围