购物流程


状态名称 状态释义 定义
等待付款 订单已经审核确认 如果您选择的是线下支付的方式,建议您在支付后,通知我们您已经付款。
等待补款 只收到部分订单货款 我们会在收到全额货款后,尽快为您安排配货和发送。
已付款[正在备货...] 收到全额货款,配货过程中 由于每天的订单量较大,我们的配货时间可能是2-3天。
部分发货 由于订单中部分商品缺货,先将有库存的商品发货 通常不会部分发货,如果特别需求,请与客服联系。
已发货 订单商品发货完成 为您发送订单发货确认信件(会员同时收到站内消息)
部分退货 收到了您退回订单中的部分商品 收到退回商品时,我们会拍摄拆箱照片留档,然后由客服联系顾客跟进订单。
已退货 收到了您退回订单中的全部商品 为您发送退货确认信件(会员同时收到站内消息)
部分退款 退回您的部分购物款项 为您发送退款确认信件(会员同时收到站内消息)
已退款 退回您的全部购物款项 为您发送退款信件(会员同时收到站内消息)
已作废 顾客要求取消订单 为您发送订单取消信件(会员同时收到站内消息)
已退款[未发货] 支付后,发货前取消订单,退回货款 为您发送退款信件(会员同时收到站内消息)
已退款[已退货] 支付并发货后,收到被损坏的商品,退货并退款 为您发送退货及退款信件(会员同时收到站内消息)
归档 已归档 订单已经全部处理结束,归档保存